什么是"财富玖功"？
"财富玖功"是德邦证券为网上开户的客户提供的标准化服务。凡选择德邦证券"财富玖功"网上开户的客户,开户成功后即成为"财富玖功"客户，A股和基金交易将享受开户营业部的佣金，并可申请升级享受德邦证券 "财富玖功"的投顾系列服务。
什么是"财富玖功高端服务"？
"财富玖功高端服务"是德邦证券为通过"财富玖功高端服务"网上开户成功开立账户的客户提供的服务。
如何订阅"财富玖功高端服务"？
通过"财富玖功"网上开户成功开立账户后，"财富玖功高端服务"订阅二维码会显示在页面上，只需用您自己的微信号"扫一扫"，即可添加好友，审核通过后即可接受服务内容。
"财富玖功高端服务"的服务方式是什么？
"财富玖功高端服务"通过微信方式进行服务，微信号：德邦玖功高端服务(tebon-zixun)。在您添加该微信号为好友并审核通过后，即可在约定时间接收产品服务。
什么是网上开户？
客户使用电脑终端通过互联网即可办理开立证券账户、开通第三方存管等业务，而不需要到营业部现场。
网上开户可以办理哪些业务？
网上开户支持开立资金账户、新开股东账户、转户到德邦证券。
"财富玖功"网上开户资格要求？
"财富玖功"网上开户，只能通过德邦证券专属网络开户系统进行，且仅支持年满18周岁，个人国内自然人二代居民身份证件（在有效期内，暂不支持临时身份证）开户，不支持机构和港澳台身份证件开户。
"财富玖功"网上开户何时能办理？
"财富玖功"网上开户时间为交易日的9：00至16：00。
"财富玖功"网上开户申请每天24小时均可操作。
您完成"财富玖功"网上开户全程一般需要10分钟左右。
如何进行"财富玖功"网上开户？
客户有两种方式完成"财富玖功"网上开户：
1、客户登录"财富玖功"网上开户自助完成开户流程；
2、客户可进行"财富玖功"网上开户申请，至预约时间会有客服人员电话指导客户完成开户流程。
如何进行"财富玖功"网上开户申请？
您进入德邦官网(
www.tebon.com.cn)"财富玖功"网上开户申请的通道，填写姓名和手机号码等信息进行预约，客服人员会及时与您联系并帮助您完成开户流程。
"财富玖功"网上开户需要做哪些准备？
您需要准备
（1）身份证：在有效期内的本人二代居民身份证原件（暂不支持临时居民身份证）；
（2）手机：请使用本人手机，开户中需要接收验证码；
（3）银行借记卡；
（4）高清摄像头：多数笔记本内置的摄像头像素偏低，需配置外置摄像头；
（5）麦克风：确保语音设备良好，开户中需进行视频见证；
（6）耳机：确保耳机可以正常使用；开户过程涉及视频见证，请确保周围环境光线充足，以便拍摄照片和录制视频均影像清晰可辨。
开户过程涉及视频见证，请确保周围环境光线充足，以便拍摄照片和录制视频均影像清晰可辨。
手机收不到验证码怎么办？
可能与您的手机所在通信运营商网络有关，请您耐心等待，120秒之后可以重新点击获取。或者可以致电德邦客服热线400-8888-128获取。
"财富玖功"网上开户的流程是怎样的？
"财富玖功"网上开户分为三个步骤：首先您需要进行身份验证，其次通过互联网签署协议，及完成电子回访问卷，最后等待营业部审核通过及自动激活账户。
如何激活我的账户？
当您完成开户信息填写、视频身份认证、互联网签署协议、电子回访问卷等流程后，激活工作需在交易日进行，一般在T+1日内营业部审核通过并自动激活账户。
完成"财富玖功"网上开户需要多长时间？
"财富玖功"网上开户全程约10分钟，完成开户信息填写、视频身份认证、互联网签署协议、电子回访问卷等流程后，激活工作需在交易日进行，一般在T+1日内营业部审核通过并自动激活账户。
"财富玖功"网上开户的结果什么时候可以告知？
您提交完毕开户资料，如果开户成功，会有短信告知；如果开户不成功，则会有客服人员及时与您联系。
没有收到"财富玖功"网上开户通知短信怎么办？
可以通过"财富玖功"网上开户系统，输入开户时登录的手机号进行查询，如果仍然查不到请咨询客服热线：400-8888-128
转户是否不用去原券商，只需要在德邦证券"财富玖功"网上开户完成？
转入我公司可通过"财富玖功"网上开户完成，无需至我公司营业部现场办理。原券商转出手续需与原券商联系并进行确认。
已经开立过证券账户如何在德邦证券进行"财富玖功"网上自助开户？
建议客户先至原券商营业部办理转户手续，再至我司"财富玖功"网上开户开立账户。
至原券商营业部办理转户手续：上海撤销指定交易，深圳转托管（如持有股票）、取消三方存管签约。德邦证券深A席位号：219200，深B席位号：225800，基金席位号668。
注意事项：
建议您在原证券公司办理取消三方存管签约，方便您继续使用同一张银行卡在我公司开户系统完成三方存管签约。如果您没有在原证券公司取消三方存管签约，您需要换一张新卡或选择不同银行完成三方存管签约。
转户如何自助办理沪A证券账户指定交易？
客户请自行登录德邦证券同花顺网上交易软件，在"其他交易-指定交易"菜单中操作，点"确定"，即可完成指定交易。
转户到德邦证券，在办理业务的过程中有什么需要注意的？
注意事项：开户过程中三方存管签约，建议不要使用在原券商绑定了三方存管的那家银行卡，请使用属于本人的其它银行卡。
哪些情况无法办理转托管和撤销指定交易？
投资者具有下列情形之一的，不得办理撤销指定交易和转托管：
1.1、当日有交易行为。
1.2、当日有申报。
1.3、新股申购未到期。
1.4、有其他事项未了结。如：可转债或送配股等在未到账；配股认购期间配股权证不能转托管；回购、开放式基金赎回未到账、权益未到账、有未履约、经济纠纷或违约责任等特定状态时。
1.5、账户状态异常：账户处于冻结、挂失、锁定、禁止转托管状态等。
1.6、退市的股份不能转托管。
转户后，指定交易也已成功，为何查不到股票？
客户当天办理指定交易已成功，需要晚上清算完成后才能查询到从原券商转入的股票，但不影响客户当日卖出。
账户休眠了，能否在德邦证券"财富玖功"网上开户？
如果您的A股证券账户已经休眠，您可以选择2种方式完成开户：
一、您可选择任意证券营业部网点注销休眠账户，再至我公司"财富玖功"网上开户页面进行开户；
二、您也可至账户指定券商办理休眠账户激活业务后，登录"财富玖功"网上开户(
www.tebon.com.cn)，按照流程完成转户。
"财富玖功"网上开户对电脑操作系统和浏览器有什么要求？
操作系统：要求电脑是windows的操作系统 。
浏览器：建议使用IE8.0以上版本的浏览器。
其他要求：部分安全软件对网上自助开户有一定影响（如出现无法下一步等情况），建议您关闭所有浏览器页面，清空缓存，把360安全卫士、360杀毒、QQ安全管家、金山毒霸等安全防控类软件退出（一般在电脑桌面右下角右击鼠标退出），然后再重新登录尝试操作。
公安验证不通过怎么办？
1、为保障您的信息安全，我们将通过向公安身份信息系统发起查询的方式对您的身份信息进行校验。如果您的身份证信息无法通过公安系统信息校验，我们的工作人员或开户系统将提醒您再次确认身份信息是否正确，并再次提交公安校验申请。
2、如果重复提交公安校验申请仍失败的，可能您的身份信息在公安系统还未更新，请您前往发证机关进行查证，待处理完毕后再提交开户申请。
为什么要进行视频见证？
视频见证是为确保您的资产安全，根据监管机构要求，投资者网上开立中国登记公司股东账户还必须和证券公司网上开户见证人员通过网上视频进行实时视频见证，见证过程中见证人员将对您上传的证件资料和视频内容进行审核，并对见证视频进行录像。视频见证必须由您本人亲自办理。
视频见证时连接失败怎么办？
可能是以下原因造成的，请依次排查原因：
1. 需使用windows操作系统；
2. 未安装德邦证券网上开户视频控件；
3. 部分公民（转业军人）等，在公安部信息不全（例如没有头像），这种情况无法连接视频；
4. 网络通信速度较慢。建议在Wifi或3G以上环境下完成开户事项；
5. 尝试对电脑进行病毒、木马检查；
6. 尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。
什么是数字证书？
是由中国证券登记结算公司签发的中国结算CA数字证书。每个投资者的数字证书都是专属的，证书中包含有其本人的身份信息，是投资者在后续开户操作中的身份认证工具。投资者可以通过德邦证券网上实时互动视频方式在线申领中国结算CA数字证书，德邦证券在确保投资者身份真实和意愿真实的原则下为投资者申请签发中国结算CA数字证书。
如开户页面证书无法安装怎么办？
一、建议您使用IE8浏览器；
二、在IE浏览器—工具-Internet选项-安全-可信任站点-站点-添加；
三、建议您选择保存数字证书手动安装，并重启您的浏览器；
四、右击IE浏览器属性设置，选择兼容模式。
https://kaihu.tebon.com.cn 不勾选启用保护模式；
如果"财富玖功"网上开户意外中断，如何处理？
如果"财富玖功"网上开户操作过程中意外中断，您可以重新打开德邦证券网上开户页面，输入手机号、验证码，验证成功后，继续操作。
网上交易客户端有哪些？如何下载？
网上交易客户端有：德邦证券通达信专业版网上交易软件、德邦证券同花顺网上交易软件。
手机交易客户端有：德邦证券手机交易软件。
请登录德邦证券官网(
www.tebon.com.cn)下载。
开立账户是否要收费？
投资者申请开立A股账户，应一并申请开立沪深A股账户，收取一笔开户费共40元。投资者确有需要开立单边A股账户的，开户费减半，我司将适时代为收取。
转销户费用可否报销？
非常抱歉，根据监管规定，您在其他券商办理转销户的费用，我公司暂不能报销。
通过"财富玖功"网上开户后属于哪家营业部？
目前，通过"财富玖功"网上开户均能选择开户营业部。
"财富玖功"网上开户是否提供纸质证券账户卡？
通过"财富玖功"网上开户不提供纸质账户卡。根据中登公司相关规则，投资者可通过出示有效身份证明文件至开户营业部办理相关业务。我公司也会通过交易端途径向投资者反馈证券账户号码。
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，如何办理转销户？
通过"财富玖功"网上开户开立的账户暂时需要在开户营业部办理销户，如有变化，我们会通过有效途径通知您。
"财富玖功"网上开户支持哪些银行？
目前"财富玖功"网上开户支持的银行有（仅限借记卡）：工商银行、农业银行、招商银行、上海银行、兴业银行、光大银行、中信银行、建设银行、浦发银行、民生银行、中国银行、交通银行、宁波银行、平安银行、华夏银行。（共15家）
特别提示：浦发银行、招商银行、平安银行非一步式完成。
浦发银行签约后，需通过网银激活；
招商银行签约后，需从银行端系统发起第一笔银证转账激活三方存管。
平安银行签约后，需从银行端系统发起第一笔银证转账激活三方存管。
哪些银行需要至网银签约？
若您选择浦发银行为三方存管银行，请开通对应银行的网上银行功能；届时您可以根据开户系统提示，完成三方存管签约后，再登录银行方的网上银行功能，自助完成三方存管手续或激活。
浦发银行三方存管网银激活流程是什么？
(
浦发银行网银激活流程)
"财富玖功"网上开户是否能办理单客户多银行业务？
目前"财富玖功"网上开户暂不支持单客户多银行业务，可至开户营业部办理。
银行卡里有钱，为何买股票提示资金余额不足？
您需通过银证转账，将银行卡里的资金转入证券账户，才能使用这些资金进行证券交易。电话委托、网上交易、手机炒股软件（手机版只有"财富玖功"支持银证转账功能）均在交易菜单中设有银证转账栏目。
如果我要重置密码或者销户，怎么办？
您需要本人带好相关证件到开户营业网点办理。
能否开通融资融券？
"财富玖功"网上开户活动不包含融资融券开户。通过"财富玖功"开户的客户，如后续需要开通融资融券，可联系开户营业部咨询。
能不能开期货账户？
"财富玖功"网上开户暂不支持期货开户，如您需开通期货账户，请咨询客服热线：400-8888-128
通过"财富玖功"网上开户能否做债券正回购？
"财富玖功"网上开户支持沪深A股、如您需参与正回购，请在"财富玖功"网上开户后联系开户营业部办理相关权限申请。
通过"财富玖功"网上开户如何操作债券逆回购？
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，债券逆回购操作可直接通过交易系统卖出方向完成，无须另行开通权限。上交所（204打头）的回购品种，申报数量必须是1000张的整数倍，交易深交所（1318打头）的回购品种，申报数量必须是10张的整数倍。
通过"财富玖功"网上开户能否开立B股账户？
"财富玖功"网上开户活动不包含B股开户。通过"财富玖功"开户的客户，如后续需要开立B股账户，可联系开户营业部咨询。
通过"财富玖功"网上开户享受的佣金是？
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，均享受开户过程中所选开户营业部的对应佣金，或咨询客服热线：400-8888-128
账户开立成功之后如何开通开放式基金账户？
成功开户之后，客户可通过以下方式开通开放式基金账户（需在交易时间操作）：
1、同花顺交易软件：登录同花顺交易软件-基金-基金开户-选择基金公司，点击 "开户 "
2、通达信交易软件：登录通达信交易软件-基金-基金交易账户-开户-选择基金公司，点击 "开户 "。
3、德邦证券手机交易软件：交易-开放式基金-基金开户-选择基金公司，点击 "确定 "。
特别提示：若开户同时未开立开放式基金账户，则需至开户营业部办理。
通过"财富玖功 "网上开户开立的账户，如开通融资融券业务，是否能享受对应的佣金？"财富玖功 "网上开户能否直接开通融资融券？
不能。根据公司相关规定，目前"财富玖功 "网上开户之后客户享受的交易佣金（含经手费、证管费，不含上海市场过户费)，仅限于普通证券A股账户、基金。客户的证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。
融资融券业务暂时不享受此交易佣金，如有调整，会及时公告。 目前，"财富玖功 "网上开户暂时不包含融资融券开户。根据证券行业监管要求，如您需要开通融资融券业务，请您在我司开户并交易满6个月后进行申请。
现在转深圳账户过来，6个月后可否在德邦开立融资融券账户？
根据监管方面规定，您在"财富玖功 "网上开户且交易满6个月之后，可以在德邦证券申请开立融资融券账户，但为保证客户信息的安全性，须同时满足在其他券商的融资融券账户已销户的监管要求。
如何开通创业板业务
您通过"财富玖功 "网上开户后，需要本人带好相关证件选择就近营业部申请创业板权限
若您在其他券商已开通过创业板权限，可通过以下方式进行转签（需在交易时间操作）：
1、德邦证券手机交易软件：我的-业务办理-创业板转签
2、网上营业厅：公司官网-业务办理-交易权限开通-创业板转签
之前开通了创业板，转户过来可以当天开通创业板吗？
若您在原券商已经成功开通创业板，转户到德邦后，在我公司营业部可以申请创业板别处签署，最快在当天下午16:30之前可以申请开通。
德邦证券营业部网点有哪些，分布在什么地方？通过"财富玖功 "网上开户开立账户的客户可以在什么时间去营业部现场办理业务？
我公司现有证券营业部，具体明细详见（官网-营业网点-快速检索）：http://www.tebon.com.cn/main/aboutUs/branch/index.html。通过"财富玖功 "网上开户开立账户的客户如需至我公司营业部现场办理业务：登记类业务需在交易时间内办理，其余业务可以在交易日早上9点至下午16:30点至营业部办理。
通过"财富玖功 "网上开户开立账户的客户后续业务如何办理？
后续业务及办理方式列表
如何将开放式基金转托管至德邦证券？
开放式基金转托管步骤
代销开放式基金列表
通过"财富玖功"网上开户享受的佣金是？
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，均享受开户过程中所选开户营业部的对应佣金，或咨询客服热线：400-8888-128
佣金优惠是否可一直享受？
通过"财富玖功"网上开户开立的账户， 无论新开户或转户，客户的A股、基金交易均可享受对应开户营业部佣金率（含经手费、证管费，不含上海市场过户费)，暂未接到当前或未来一段时间内佣金调整的通知。客户的证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，每笔有佣金最低5元的要求么？
通过"财富玖功"网上开户开立的账户均可享受开户营业部的沪深A股、基金交易佣金率（含经手费、证管费，不含上海市场过户费），证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收，同时也执行交易所的相关规定——每笔交易佣金最低5元的要求。
对应开户营业部的佣金包括规费？什么是规费？
规费是指证券交易监管费和沪深证券交易所证券交易经手费等费用总和。通过"财富玖功"网上开户开立的账户所享受的交易佣金是包含经手费、证管费，不含上海市场过户费，证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。
在其他券商已开户的老客户是否能通过"财富玖功"网上开户开立账户，享受对应开户营业部的佣金？
无论您是否在其他券商办理过开户，您都可以通过"财富玖功"网上开户开立账户，享受对应开户营业部的沪深A股、基金交易佣金率（含经手费、证管费，不含上海市场过户费），且对账户资产也无限制要求。证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。并提供网上交易、手机端委托、电话委托等交易方式。
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，如开通创业板业务，是否能享受对应开户营业部佣金？
公司规定，通过"财富玖功"网上开户开立的账户，成功开户之后，沪深A股、基金可享受对应开户营业部的佣金（含经手费、证管费，不含上海市场过户费)，证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。因此创业板股票交易同样享受对应开户营业部的佣金（含经手费、证管费，不含上海市场过户费)。
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，如后续开立B股账户，交易手续费是多少？
"财富玖功"网上开户活动不包含B股开户。如客户后续开立B股账户，B股佣金按照交易所规定收取，具体可登陆交易所官方网站查询。
上海证券交易所
深圳证券交易所
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，债券交易的手续费是多少？
通过"财富玖功"网上开户开立的账户，债券手续费按照交易所规定收取，具体可登陆交易所官方网站查询。
上海证券交易所
深圳证券交易所
后续佣金能否再下调？
目前通过"财富玖功"网上开户开立的账户，享受的是开户营业部最优惠的佣金率。
客户怎么查费用？
您可通过网上交易系统交易菜单——查询——交割单中，查询您的手续费明细。
如何通过手机客户端进行自助开户？
通过德邦官网(
www.tebon.com.cn)进行手机客户端下载或扫描二维码下载安装"德邦手机开户（财富玖功客户端）"，即可进行开户。
"财富玖功"手机开户对网络有什么要求？
根据监管机构要求，投资者网上开立中国登记公司股东账户还必须和证券公司网上开户见证人员通过网上视频进行实时视频见证,因此，开户过程中需要保持较快速度的网络通信，建议您在4G或Wi-Fi的环境下进行手机开户将会更流畅。
手机开户支持哪些机型，对固件版本有什么要求？
手机开户支持Iphone及Android系统的手机；Iphone固件支持ios5.0及更高版本；Android固件支持4.0及更高版本；为了您在开户过程中能流畅地与见证人员进行视频，请您准备具备双摄像头的手机，摄像头像素在500万以上效果更佳。
